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Come posso contattare Lightstick Shop?
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ORDINI
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato effettuato correttamente?
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Posso modificare o annullare il mio ordine?
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Se hai ricevuto un articolo sbagliato o manca qualcosa, contattaci all'indirizzo support@lightstick.shop e risolveremo il problema il prima possibile.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi prima della spedizione.
Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione.
Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere alcuni giorni.
RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non rimborsabili.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
Cosa succede se il mio articolo è danneggiato o difettoso?
Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna allegando una foto.
Organizzeremo una sostituzione con lo stesso articolo.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e la maggior parte delle principali carte di debito e credito.
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